Маркетинг | Социальные сети

Улучшаем работу с социальными сетями для вашего бизнеса

В этой статье мы собрали для вас 9 пунктов, которые необходимо улучшить в плане работы с социальными сетями.
На сегодняшний день жизненно важно присутствие ваше присутствие в социальных сетях, особенно с точки зрения маркетинга. Так вы привлечете больше клиентов, узнаете много нового от конкурентов и будете взаимодействовать с уже имеющимися клиентами.

За последнее время, использование социальных сетей возросло до исторического уровня: 2.34 миллиарда людей используют социальные медиа в той или иной форме. В общем, выходит то, что если вы потратите хотя бы несколько минут на улучшение ваших социальных каналов, вы потратите это время с умом.

В этой статье мы собрали для вас 9 пунктов, которые необходимо улучшить в плане работы с социальными сетями.
1. Придерживайтесь цветов компании
Если вы уже хоть немного были в бизнесе, то скорее всего у вас появилась цветовая палитра, которая делает уклон на вашем логотипе. У вашего сайта есть определенный вид, так же как и у материалов, которые вы отсылаете своим клиентам. Ваши странички в социальных сетях не должны выглядеть по другому или вообще как-то отличаться. Если посетитель заходит на вашу страничку в социальных сетях, то он должен сразу же узнавать вашу компанию. Используйте те же цвета, цветовые вариации и очертания, которые вы используете на своём сайте и других маркетинговых материалах.
2. Выстраивайте доверие
Почему клиент должен вести с вами дела, а не с другими компаниями? Человек заходит на страницу вашей компании в социальной сети с большой вероятностью даже не имея никакого представления о вас. Что нужно сделать? Нужно рассказать ему о вашей компании и выстроить определенный уровень доверия. Одним из лучших вариантов для этого будет то, что вы покажете мнения других о вашей компании прямо на вашей странице.
3. Добавляйте видео и фото
Посты с видео и фото имеют склонность получать больше лайков и расшариваний. Около 50% всех клиентов смотрят видео буквально каждый день, особенно на Facebook, как показывает статистика Forbes. Эксперты указывают на то, что в следующие несколько лет, люди будут проводить большинство своего времени за просмотров видео в сети. Так что, если вы будете добавлять видео уже сейчас, то в скором времени увидите результаты с этого вложения в будущее. Вообще любой визуальный контент добавляет больше ценности вашему провалу в социальных сетях.
4. Интегрируйте со своим сайтом
Если вы ещё не интегрировали социальные сети со своим сайтом, то вы успешно теряете возможности для того, чтобы пользователи могли связаться с вами и продолжать взаимодействие. Многие ожидают быстрых ответов в социальных сетях. Добавление ссылок на ваши социальные сети с сайта позволяет пользователям коннектиться на лету и тут же задавать вопросы, при это оставаясь в курсе последних новостей и распродаж.
5. Понимание аудитории
Буквально любая форма маркетинга начинается с понимания своей аудитории и того, чего же она хочет. Уделите время опросам на ваших профайлах в социальных сетях и узнайте то, чего же они хотят. У разных аудиторий могут быть разные предпочтения. В тоже время, понимание типа клиента, который покупает ваш товар, позволяет вам сконцентрироваться на рекламе тем, кто купит его с наибольшей долей вероятности.

Делайте графики, изучайте аналитику, ведите опросы среди ваших клиентов. Чем глубже вы понимаете вашего типичного клиента, тем лучше и эффективнее вы сможете представляться им в социальных сетях.
6. Создайте чувство спешки
Мир в сети стремительно меняется. Потеряете внимание пользователя на долю секунды и вы рискуете потерять его навсегда, отправив в неизведанные дали киберпространства, где он найдёт что-нибудь куда интереснее. Если вы сможете создать чувство спешки, то они смогут сразу же совершить действие, таким образом вы с большей вероятностью заполучите нового клиента. Вы можете это сделать через лимитированные распродажи, показывающие то, что у вас осталось ограниченное количество товара.
Вот пример выше, в котором показывается секретное меню на ограниченный период времени.
7. Расширяйте каналы
Выделите время на то, чтобы изучить разные социальные каналы и те, где присутствует портрет ваших основных клиентов. Если вашей основной аудиторией являются замужные женщины в возрасте от 26 до 36, то Pinterest может быть хорошим выбором для вас. С другой стороны, если ваша аудитория это женщины карьеристки, то LinkdIn тут вам подходит больше. Проведите полное исследование по каналам на которых вы есть и оцените сколько трафика вы получаете из каждой социальной сети. И затем, возможно вы добавите другие социальные сети, которые могут работать лучше для вашей компании.
8. Будьте активными
Легко отвлечься и забыть запостить что-либо в социальных сетях, но в мире скорости и технологий, тишина это как звук похоронного колокола. Вместо этого создайте расписание и используйте программы для автоматизации постинга всего что угодно. Вам также нужно будет отвечать лично на вопросы и вообще вести любые коммуникации, но это тоже легко осуществить через этот софт.
9. Прекратите постоянную рекламу
Социальные сети во многом как форумы, в которых людям нравится взаимодействовать с другими людьми, писать комментарии, задавать вопросы и изучать что-то новое. А если вы только и делаете, что постите о своих распродажах или новых продуктах, ваши подписчики быстро забьют на вас. Вместо этого, сделайте видео, на которых вы обучаете чему-либо связанному с вашей сферой деятельности или делитесь чем-нибудь полезным из другого источника. Запостите забавное фото, поделитесь новостями о ваших сотрудниках или выделите интересные моменты из вашей ежедневной работы. Рассказывайте истории и прекратите рассказывать только о ваших товарах и т.п.
Будьте в теме
Улучшайте качество вашего присутствия в социальных сетях изучая последние тренды, посты ваших конкурентов и т.п. Подумайте как бы вы могли их улучшить со своей стороны? Вам также надо будет почитать опросы пользователей в социальных сетях, чтобы узнать какой функционал они хотели бы видеть и понять как бы вы могли его предоставить. Убедитесь, что вы даёте лучший опыт взаимодействия пользователя с сайтом, чтобы увидеть результаты, которых вы заслуживаете.
Я очень рад, что вы прочитали статью. Надеюсь, что наш сервис и наш блог помогут вам развивать ваш бизнес.
Антон Столповский
основатель Pagecard.me
Узнавайте первыми о выходе новых функций и получайте скидки на создание сайтов

Узнавайте первыми о выходе новых функций
и получайте скидки на создание сайтов