Маркетинг | Email маркетинг

Роль Email маркетинга в многоканальных стратегиях

Вместе с бесчисленным количеством новых каналов и платформ, растущих как грибы после дождя, маркетологам нужно брать на вооружение многоканальный подход, чтобы привлекать значимые взаимодействия с потенциальными клиентами и улучшать свои конверсии с ними же.
Итак, сейчас самое время укрепить вашу маркетинговую стратегию. Вместе с бесчисленным количеством новых каналов и платформ, растущих как грибы после дождя, маркетологам нужно брать на вооружение многоканальный подход, чтобы привлекать значимые взаимодействия с потенциальными клиентами и улучшать свои конверсии с ними же.

Вот круговая диаграмма в поддержку взаимосвязанного многоканального подхода:
Тут подразумевается то, что маркетлоги должны создавать персонализированный и продуманный опыт взаимодействия, вне зависимости от платформы через которую пользователь контактирует с брендом.

Email-маркетинг имеет самый большой вес в таком многоканальном маркетинговом подходе, так как он в силах относительно точно объяснить действия в сети ваших клиентов и дать самый высокий ROI среди других цифровых каналов коммуникаций.

Вот пять способов, при которых email маркетинг может сыграть вам на руку в многоканальном подходе.
Прямая связь
Пробейтесь через весь этот маркетинговый шум и поговорите напрямую с вашими клиентами и потенциальными покупателями. После того, как пользователь подписался на ваши рассылки, у вас есть полное право взаимодействовать с ним напрямую. Основываясь на информации, которую оставляют ваши подписчики и на их прошлых взаимодействиях с вашим брендом, вы можете создать сегментированные списки для отправки действительно важных и куда более релевантных писем, чем у ваших конкурентов. А с помощью искусственного интеллекта вы можете создавать микро-сегментированные списки и гипер-персонализированные письма, которые уж точно не останутся без внимания. Когда письма точно сделаны под нужды ваших подписчиков, у вас куда больше шансов получить высокие показатели вовлеченности, а следовательно и конверсий.

Посмотрите на то письмо от Social Media Examiner. Они отправили персонализированное текстовое письмо от имени своего основателя и CEO, которое даёт читателю ощущение того, что письмо было создано только для него.
Контролируемые связи
Email это канал, который требует дозволения со стороны пользователя. В то время как у вас нет контроля над людьми, которые подписались на вас или лайкнули вас в социальных сетях, вы являетесь ВЛАДЕЛЬЦЕМ вашего списка рассылок. Но помните, что там и там, вы обязаны придерживаться правил и норм каждого региона и канала связи с пользователем. Тем не менее, в отличие от социальных сетей, в email маркетинге не так часто что-то меняется в алгоритме работы с нормами и регуляциями.
Поведенческий таргетинг
Всем нам знакомо чувство искушения во время онлайн шоппинга. Предположим, что вы покупаете предмет одежды и вам предлагается несколько других вещей, которые вы бы могли докупить, чтобы дополнить комплект одежды. Тут вы вполне можете отправить письма, основанный на поведении пользователя, которые сработают после того, как пользователь сделает определенное действие - будь это покупка товара или загрузка брошюры. Взаимодействие с клиентом, основываясь на его действиях, сделанных на вашем сайте, будут выполнены таким образом, будто вы знаете и понимаете вашего клиента. Выстраивание доверия это жизненноважный момент в работе многоканального маркетинга.

Улучшение взаимодействия
В Email маркетинге лучшие практики всегда меняются и технологии всегда адаптируются под предпочтения пользователей, чтобы оставаться релевантными. Подумайте как вы можете улучшить опыт взаимодействия в email маркетинге более вовлекающим и развлекательным с помощью технологий. Визуальные элементы дают электронным письмам чувство пересылаемых микросайтов и обеспечивают приятный опыт взаимодействия со стороны пользователя. Всегда помните создавать связь между всеми вашими каналами, чтобы показать вашим клиентам и потенциальным покупателям, что вне зависимости от канала связи, вы предоставляете тот же опыт взаимодействия везде на равных условиях.
Вознагарждайте клиентов
Подумайте над созданием программы лояльности для клиентов, которые уже довольно активно вовлечены в ваш бренд. Реферальные программы также могут привлечь новых клиентов и подтолкнуть их к совершению покупки. В общем, старайтесь благодарить ваших клиентов за то, что они придерживаются вашего бренда и поощрять их эксклюзивными предложениями.

Я очень рад, что вы прочитали статью. Надеюсь, что наш сервис и наш блог помогут вам развивать ваш бизнес.
Антон Столповский
основатель Pagecard.me
Узнавайте первыми о выходе новых функций и получайте скидки на создание сайтов

Узнавайте первыми о выходе новых функций
и получайте скидки на создание сайтов