Анализируем тепловую карту сайта

В наши дни, маркетологи могут измерить буквально всё, давая нам небывалые возможности в плане оценки производительности маркетинговых кампаний.

Но иногда, мы бы даже сказали довольно часто, маркетологи могут быть слишком увлечены метриками, которые выглядят просто отлично на бумаге, но по факту не дают нам того внутреннего понимания, которое так необходимо и это касается кликов, просмотров и т.п. Большая часть трафика может показать качество и работоспособность заголовка, но она не даст вам общей картины того, как пользователь будет вести себя на вашем сайте или блоге, а уж тем более того, как именно пользователь взаимодействует с страницей.

Но к нашей большой радости, существуют инструменты для визуализации данных, которые могут показать вам то, какие части вашего контента наиболее привлекательны, а какие вообще стоило бы убрать. Такие инструменты называются тепловыми картами и они могут вооружить вас данными и инсайтами, необходимыми для оптимизации наполнения сайта, взаимодействия пользователя с сайтом и показателей конверсий, вплоть до реализации их полного потенциала.

Ниже мы пройдемся по нескольким типам тепловых карт, которые можно использовать для измерения привлекательности вашего контента и затронем инсайты, которые вы можете извлечь из каждого типа.

Тепловая карта это визуальное представление вовлечения в страницу на вашем сайте. Она использует цветовой спектр для определения того, какие секции вашей страницы лучше всего работают с привлечением и удержанием внимания. "Горячие" секции привлекают больше всего внимания, в то время как "холодные" привлекают меньше.

В общем, существуют три основных типа таких карт: для прокрутки, кликов и наведения.

Карты скроллинга показывают процент посетителей, которые скроили по каждой секции на вашей странице. Чем горячее секция, тем больше посетителей её смотрели. Эти данные могут помочь определить где вы можете успешно разместить CTA или важную информацию на вашей странице. Большие перепады в цветовой гамме на карте скролинга могут помочь вам в определении секций, которые заметно теряют привлекательность для пользователей.

Карты кликов. Эти карты указывают на части вашей страницы, на которые окликают больше всего. Чем "горячее" секция, тем чаще ваши посетители кликают на неё. Эти данные могут показать вам, хотят ли пользователи кликать на ваши CTA или другие кнопки, которые позволяют им сделать желаемые действия. Также, это может показать вам, а не отвлекаются ли они на некликабельные элементы.

Карты наведения. Эти карты показывают вам куда посетители навели свой курсор во время чтения вашей страницы. Чем горячее область, тем дольше там находился курсор. Эти данные могут помочь определить то, как посетители ориентируются по вашему сайту, так что вы можете разместить важные элементы именно там, где они получат наибольшее внимание. Вы также можете узнать, какие незначительные элементы отвлекают ваше внимание от важных.

Анализ тепловой карты для каждого типа страниц на вашем сайте был бы идеальным, но к сожалению, это неэффективно. Куда удобнее использовать тепловые карты для анализа страниц, которые наиболее эффективны в плане показателей конверсии. Это могут быть: ваша главная страница, посадочная страница и посты из блога, которые приносят больше всего конверсий.

Главная страница
Главная страница это визитная карточка вашего бренда. Если вы постоянно отслеживаете то, на какие секции посетители отскроливают и то, на какие части страницы они наводят курсоры, а также кликают по CTA, то вы будете знать именно те места, где находятся самые важные элементы вашей страницы, что сократит ваш bounce rate и увеличить показатель конверсий. Конечно же при правильном примении.

Лендинг
Лендинги это страницы, которые являются последним шагом к превращению посетителей в лидов. Если вы в состоянии проанализировать поведение пользователей на этих страницах, то вы можете воплотить в жизнь оптимальный дизайн для посадочной страницы, которая будет генерировать как можно больше лидов для вашего бизнеса.

Посты с высокой конверсией
То, как вы разместите ваши CTA в блоге, может сильно повлиять на показатель конверсии этих страниц. Для примера, на одном из наших проектов, в блоге, баннер размешается в конце поста. Он визуально привлекателен, но мы обнаружили то, что он генерирует лишь совсем небольшую часть лидов с блога.

После глубокого анализа тепловых карт, мы выяснили то, что наш цепляющий текст, который является просто описанием в виде ссылки, расположенным после начала каждого поста, на самом деле генерирует большинство лидов из блога, так как большинство посетителей видели CTA в начале поста, а не в конце.

Проводите ли вы A/B тестирование дизайна сайта или пытаетесь понять лучшее место для установки CTA в блог-посты, в любом случае тепловые карты это ваш лучший инструмент для измерения внимания и разработки контента, который привлекателен для вашей аудитории и который сконвертирует их в лидов или клиентов.