Маркетинг | UX

5 преимуществ обзора UX и как его провести

Ниже мы собрали для вас пять причин почему проверка готовности или обзор могут помочь вашему бизнесу
Существует множество способов того, как можно выгодно и с пользой сделать проверку готовности сервиса, продукта или сайта с приложением. Всё это варьируется между экспертными оценками, приблизительными оценками, анализом конкурентов, наведением справок, тестированием UX, онлайн опросами и так далее. Список может быть бесконечным, все будет зависеть от вашей фантазии.

Результаты исследований могут помочь подтвердить или опровергнуть что-нибудь во внутренних дебатах или идеях дизайна, а также задать направление для долгосрочного бизнес направления и стратегических инициатив.

Ниже мы собрали для вас пять причин почему проверка готовности или обзор могут помочь вашему бизнесу:

Согласуйте дизайн и стратегические направления

Проведение обзора UX с точки зрения самого пользователя просто напросто раскроет вам глаза на многое. Это явно выделит то, как ваши клиенты используют продукт и как лучше оптимизировать его под их нужды. Имея в арсенале такое стороннее согласование, вы можете дать своим командам ясные направления в плане итераций при планировании, дизайна и разработки. В дальнейшем, такое исследование может дать всем бизнес-подразделениям с инсайтами, понимание того, что подстроены ли их стратегия и направление под нужды пользователя и учитывались они вообще при составлении.

Рост в ROI

Маленькие проблемы могут привести к большим дропаутам или разочарованию клиента, что потенциально стоит бизнесу большого количества денег. Лучше тестируйте заранее и чаще сглаживайте любые проблемы, что убедиться в том, что клиенты могут понять и использовать ваш продукт, подразумеваю под этим кликабельность и потенциально увеличенные возвраты инвестиций.

Понижаем Bounce Rate

Говоря со своими клиентами один на один, может быть как и полезным в плане инсайтов, так и влиятельным для продуктовых команд. Зачастую это не только то, как они используют ваш продукт во время тестирования, но и понимание их мотиваций и поведения - раскрывая то, почему они уходят или отказываются от вашего продукта, вместо того, чтобы завершить покупку или сконвертироваться. Такие инсайты дают чуткие руководства того, как разрабатывать продукт, который ваши клиенты точно будут использовать.

Увеличивайте конкурентное преимущество

Проводя обзоры конкурентов вы получите инсайты по конкурирующим местам относительно них. Совмещая с тестированием пользователем, вы получите глубокое понимание пользователя и его потребностей. Сравнение эффективности также может быть проведено, применяя эти методы на разных стадиях цикла жизни продукта, будь то вы сами или ваши конкуренты. Это эффективный способ измерения вашего прогресса на постоянной основе, с конкретными материальными метриками и разработкой функционала.

Быстрые результаты малой ценой

В то время, как исследования и тестирования пользователями могут дать глубокое понимание ваших клиентов, экспетная оценка - это быстрый и окупающий себя способ в течение 2 - 3 дней определить как основные проблемы, так и мелкие баги, вокруг возможных спорных моментов в планет юзабилити и поведения пользователя во время пользования продуктом. Решение таких мелких багов может быть оценено и выполнено за короткий срок, учитывая только то, что реально большой редизайн не является частью вашей стратегии разработки или то, что это не отложит дату релиза.
Подходы упомянутые выше, могут помочь продукту, как только он появится на рынке. Однако, клиент и его мнение должны всегда быть вовлечены в конечный процесс дизайна, чтобы вы были уверенны в том, что ваш продукт предлагает максимальную ценность.
Я очень рад, что вы прочитали статью. Надеюсь, что наш сервис и наш блог помогут вам развивать ваш бизнес.
Антон Столповский
основатель Pagecard.me
Узнавайте первыми о выходе новых функций и получайте скидки на создание сайтов

Узнавайте первыми о выходе новых функций
и получайте скидки на создание сайтов