3 стратегии ретаргетинга, которые увеличат ваши конверсии

Ещё в 2016 году мы начали проводить некоторые исследования и опросы, которые дали нам наводки на то, как же начать работать с ретаргетингом. Для тех, кто не знает, ретаргетинг это онлайн маркетинговая стратегия, которая удерживает ваш бренд в поле видимости пользователей, которые спешно покинули ваш сайт. Поставив отсеивающий пиксель на ваш сайт, вы можете следить за ними с того момента как они покинут ваш сайт и размещать рекламу на другом, несвязанном с вами сайте, просто для того, чтобы напомнить им о том, как хороши ваши товары или услуги и затем убедить их вернуться. Самый распространенный подход в плане поискового ретаргетинга, это в котором реклама подается основываясь на последних поисковых запросах и email ретаргетинг, в котором электронные письма подогнаны под конкретный поведенческий фактор пользователя.

В последние годы ретаргетинг начал расти, как эффективный способ получения новых Лидов и клиентов. Вот несколько статистик, которые стоит рассмотреть. Ретаргетированные клиенты в три раза охотнее кликнут на вашу рекламу и на 70% больше вероятно того, что они сконвертируются. Как результат, 50% маркетологов планируют увеличение своего бюджета в плане ретаргетинга, каждые 6 месяцев и 20% уже имеют дополнительный бюджет под это. Некоторые наши советы ниже, всегда будут актуальными, на равне с новыми трендами, которые явно заслуживают упоминания.

Целью ретаргетинга является увеличение конверсий, но вам надо дать людям какое-никакое содержание, чтобы способствовать этому процессу. Хороший плюс в плане ретаргетинга с помощью контента, заключается в том, что он даёт возможность взаимосвязи и даёт ценность потенциальным клиентам, которые ещё не готовы покупать без определенного давления из вне. А для тех, кто просто праздно интересуется вашим продуктом, вовремя показанная документация или электронная книга, была бы хорошим заделом на будущее, в перспективе финальной покупки. Если у вас есть хорошо работающий контент, который создан для других целей, это тактика не будет для вас сильно затратной.

Чтобы понять, какие части контента использовать в вашей кампании, определите то, на каких поведенческих данных основаны самые лучшие из них. Как вы это определите - зависит от вас, время на странице или соотношение просмотры/скачивания могут быть хорошим местом для начала. Если у вас есть возможность, то отсортируйте контент по прибыльности. Если какой-либо контент имеет доказательства того, что он способствует конверсиям, то это идеальный кандидат для вашей ретаргетинговой кампании. Далее, сегментируйте ваш контент, при чем так, чтобы пользователи получали нужный контент, в нужное время.

Даже с идеальным контентом для нужной аудитории, ваша стратегия ретаргетинга разлетится в щепки, если вы забыли про тайминг. Подождёте слишком долго, столкнетесь с риском того, что потеряете интерес пользователей, будете слишком быстро переть вперед, то можете оттолкнуть клиентов. Применение тайминга в вашем ретаргетинге будет зависеть от типа аудитории, которая вам нужна и типа продукта, который вы предлагаете.

Вот несколько лучших практик для этого:
Быстрый удар: ваша первая реклама должна быть показана скоро, после первого контакта. Подловите этих посетителей, перед тем, как они забудут о вас и уйдут к конкурентам.

Далее поубавьте обороты: после того, как вы представились, успокойтесь, не утомляйте людей своим излишним приветствием. Создайте определенную периодичность, которая будет указывать на ритм показа рекламы. А для тех, кто успешно конвертируется, убедитесь, что вы исключили их вашего рекламного потока.

Синхронизируйтесь с основными событиями: важные события это отличный способ для того, чтобы реактивировать вашу аудиторию и не показаться слишком настойчивым. Попробуйте ретаргетинг со скидкой за регистрацию прямо перед вашим торговым представлением или информируйте вашу аудиторию о предстоящем запуске продукта или обновлении сервиса.

Отслеживайте поведение: используйте инструменты, которые могут отслеживать то, как пользователи используют ваш сайт и убедитесь в том, что ваши усилия в плане ретаргетинга отвечают последним поведенческим факторам, таким как посещения страниц, заполнения форм и последние скачивания.

15 лет назад, нормой было иметь две точки соприкосновения перед покупкой, теперь это число возросло до шести. Если вы полностью доверяете конверсии первой или последней рекламе, на которую кликнул пользователь, то вы ошибаетесь. Чрезмерно упрощая процесс продаж, вы лишаете себя возможности оптмизировать затраты по нужным каналам. Более того, без возможности выявить ощутимое воздействие различных маркетинговых усилий, вы рискуете тем, что бюджет перераспределён "самым продуктивным" отделам.

Нет одного четкого решения для того, чтобы определить то, что же приносит выручку, так как это будет зависеть от пути покупки ваших клиентов. Это может быть довольно сложным. Так как решить проблему с авторством того, кто принес выручку? Попробуйте вложиться в такой софт, как Bizble, который совмещает поведенческие и рекламные данные с выручкой от продаж, чтобы помочь вам с принятии правильных маркетинговых решений. С получением этих данных, вы получите нужные знания, требуемые для правильной оптимизации ваших ретаргетинговых кампаний. Без этой информации, вы по-факту просто стреляете в пустоту, тратя свои деньги как попало, вместо того, чтобы использовать их как можно эффективнее.

Помните, что большинство посетителей сайта не конвертируются с первого посещения, так что их ретаргетинг необходим для того, чтобы оставаться в их поле видимости и интересов, до того момента, пока они готовы к совершению покупки. С правильным контентом и правильным таймингом, вы уже заряжены на то, чтобы достигнуть цели. А с тщательно измеренным авторством, вы в состоянии доказать, чтобы всё это того стоило.